Die Administration
Die Bedienungsanleitung für den Händlerbereich. Jeder Menüpunkt, jede Spalte, jede
Entscheidung – in der Reihenfolge, in der du ihnen begegnest.
Wo alles liegt
Der Überblick
Das Dashboard
Acht Kennzahlen in einer Reihe, darunter zwei Kästen. Jede Kennzahl trägt eine
Unterzeile, die sie einordnet.
- Aktive Listen
- von wie vielen insgesamt
- Anstehende Anlässe
- in den nächsten 30 Tagen
- Geschenkte Wünsche
- von wie vielen gewünschten
- Geschenk-Umsatz
- brutto, gesamt
- Aktive Reservierungen
- und wie viele davon bald ablaufen
- Reservierte Wünsche
- und wie viele noch verfügbar sind
- Maskierte Lieferungen
- Adresse geschützt
- Offene Danksagungen
- warten auf ein Dankeschön
Anstehende Anlässe listet die nächsten Termine mit Datum, Titel, Ersteller,
Zahl der Wünsche, einem Fortschrittsbalken „x von y erfüllt" und der Restlaufzeit in Tagen. Braucht
Aufmerksamkeit nennt genau die drei Fälle, die dich etwas kosten: Listen in der Moderation, Listen
ohne Lieferadresse und Reservierungen, die in den nächsten 48 Stunden ablaufen.
Die Listen
Alle Listen
Die Tabelle über alle Geschenklisten des Shops, mit Suche und Filter.
- Spalten
- Titel, Anzeigename, Inhaber, Wünsche, Reserviert, Gekauft, Moderation, Sichtbarkeit, Termin, Angelegt
- Moderation
- Als Kennzeichen an der Zeile: Ungeprüft, Gemeldet, Geprüft, Gesperrt oder Geändert
- Sichtbarkeit
- Per Link oder Privat
Die Listenakte mit fünf Reitern
Ein Klick auf eine Zeile öffnet die Akte. Die Reiter heißen Übersicht, Wünsche,
Bestellungen, Reservierungen und Moderation.
- Kopf der Übersicht
- Zustand der Liste und drei Zahlen: Wünsche, Bestellungen, Reservierungen
- Stammdaten
- Titel, Anzeigename („Öffentlich als …"), Ort, Termin, Zugriff, Angelegt, Beschreibung
- Karte Inhaber
- Name mit Sprung ins Kundenkonto, Kundennummer, E-Mail
- Karte Lieferung
- Einer von drei Zuständen: Geht an den Ersteller, Adresse maskiert, Geht an den Schenker oder Versand an den Ersteller gewählt, Adresse fehlt – dazu die Anschrift
Der dritte Lieferzustand ist der, der Geld kostet: Die Liste nimmt Geschenke an, aber
es fehlt die Adresse, an die sie gehen sollen. Das Dashboard zählt diese Listen deshalb eigens.
Der Reiter Wünsche
Je Zeile ein Wunsch mit Zustandszeichen, Art und Fortschritt. Ein Klick klappt die
Einzelheiten auf.
- Art des Wunsches
- Shop-Produkt, Eigener Wunsch oder Externer Wunsch
- Fortschritt
- „x gekauft", „y reserviert", „z offen" – jeweils von der gewünschten Menge
- Hervorhebung
- Besonders gewünscht, wenn der Ersteller den Wunsch markiert hat
- Der Link am Wunsch
- Im Shop ansehen, Produkt im Admin öffnen, ein externer Link mit Angabe des Anbieters – oder kein Link hinterlegt
- Aufgeklappt
- Käufe mit Bestellnummer, Menge und Schenker (oder „Gast"), Reservierungen mit Ablaufdatum oder „ohne Frist"
Was auf eine Entscheidung wartet
Reservierungen
Alle Vormerkungen über alle Listen hinweg, in einer Tabelle.
- Spalten
- Liste, Wunsch, Schenker, Menge, Reserviert am, Läuft ab
- Ohne Frist
- Ist keine Frist gesetzt, steht dort „Ohne Frist" – die Reservierung verfällt dann nicht von selbst
- Schenker
- Immer ein eingeloggter Kunde. Ohne Konto ist keine Reservierung möglich
Bestellungen
Jede Bestellposition, die aus einer Geschenkliste stammt, mit dem Stand ihrer
Kauf-Erkennung.
- Spalten
- Liste, Wunsch, Schenker, Bestellung, Menge, Zustand, Bestellt am, Frist
- Zustände
- Vorgemerkt, Abgeschlossen, Abgelaufen, Storniert
- Frist
- Bis wann die Bestellung einen Kaufzustand erreichen muss, bevor der Wunsch wieder frei wird
- Bestellnummer
- Verlinkt in die Bestellverwaltung von Shopware
- Gastbestellung
- Dann bleibt die Spalte Schenker leer
Diese Tabelle ist die Antwort auf „Warum ist der Wunsch noch nicht als geschenkt
markiert?" – sie zeigt, in welchem Zustand die Bestellung steckt und wie lange sie dafür noch Zeit
hat.
Moderation
Die Prüfliste. Hier landen Listen, die ein Besucher gemeldet hat, und Listen, die der
Wortfilter markiert hat.
- Zustände
- Ungeprüft, Gemeldet, Geprüft, Gesperrt, Geändert
- Zwei Herkünfte
- Besuchermeldung oder Automatischer Prüfhinweis aus dem Wortfilter
- Drei Entscheidungen
- Als geprüft markieren, Sperren mit Begründung, oder eine Sperre wieder aufheben
- Die Begründung
- Wird dem Ersteller angezeigt – sie ist keine interne Notiz
- Verlauf
- Jede Entscheidung wird protokolliert, neueste zuerst
Die Prüfansicht zeigt neben Anzeigename, Anlass, Beschreibung und der Zahl der
Wünsche auch, wie viele davon einen externen Link tragen – und zu jeder Meldung den technischen
Kontext samt Kontotyp des Melders. Wer als registrierter Kunde meldet, ist damit identifizierbar; ein
Gastkonto bleibt es nicht.
Kommunikation
Danksagungen
Zu jedem gekauften Geschenk entsteht ein Kanal für ein Dankeschön. Die Übersicht zeigt,
welche noch offen sind.
- Spalten
- Liste, Geschenk, Schenker, Bestellung, Datum, Status
- Status
- Bedankt oder Offen
- Im Detail
- Die Nachricht des Schenkers und die gesendete Danksagung, oder „Ohne Text gesendet"
- Bewusst datensparsam
- Der Name des Schenkers erscheint nur, wenn er nicht anonym bleiben wollte. Die E-Mail-Adresse bleibt in jedem Fall verborgen
E-Mail-Blacklist
Adressen, die keine Mails dieser Erweiterung mehr bekommen.
- Herkunft
- Vor allem Abmeldungen aus den Mails selbst; zusätzlich lassen sich Adressen von Hand eintragen
- Spalten
- E-Mail-Adresse, Eingetragen am
- Entfernen
- Hebt die Sperre auf, die Adresse bekommt danach wieder Mails
- Groß- und Kleinschreibung
- Spielt keine Rolle
Konfiguration
Themen
Ein Thema gibt einer Liste Akzentfarbe und Symbol. Der Kunde wählt es beim Anlegen
seiner Liste.
- Felder
- Name (übersetzbar), Farbe als Farbfeld, Symbol, Position, Aktiv
- Symbole
- Vierundzwanzig zur Wahl, von Herz und Geschenk über Kalender und Umzug bis Pokal
- Position
- Bestimmt die Reihenfolge bei der Listen-Anlage; kleinere Zahl steht weiter oben
- Löschen
- Nicht möglich, solange Geschenklisten das Thema verwenden
Geschenk-Optionen
Zusatzleistungen, die der Schenker beim Kauf dazubucht – Geschenkpapier, eine
Grußkarte, ein Namensanhänger. Auf Wunsch gegen Aufpreis.
- Art des Aufschlags
- Absolut als Festbetrag je Währung, mit eigenem Steuersatz, oder prozentual auf den Stückpreis des Geschenks
- Berechnung
- Einmal je Position oder mal Menge
- Anlass
- Leer heißt für alle. Sonst nur bei Geschenken der gewählten Anlässe, etwa nur zur Hochzeit
- Verfügbarkeits-Regel
- Eine Regel aus dem Rule Builder; ist sie gesetzt, wird die Option nur angeboten, wenn sie zutrifft
- Aktiv
- Nur aktive Optionen werden im Warenkorb angeboten
Wortfilter
Begriffe, die eine Liste zur Prüfung schicken, bevor sie öffentlich wird.
- Wirkung
- Der Wortfilter sperrt nichts automatisch. Ein Treffer erzeugt eine Meldung in der Moderation
- Pflege
- Begriffe hinzufügen, bearbeiten und löschen; Dubletten werden abgewiesen
- Beim Löschen
- Nur der Begriff verschwindet – bereits erzeugte Meldungen bleiben bestehen
- Ab Werk
- Fünfzig Begriffe sind mitgeliefert
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