Geschenkliste
Handbuch Demoshop Kostenlos starten

Die Administration

Die Bedienungsanleitung für den Händlerbereich. Jeder Menüpunkt, jede Spalte, jede Entscheidung, in der Reihenfolge, in der du ihnen begegnest.

Wo alles liegt

Dreizehn Punkte in fünf Gruppen

Der Bereich liegt unter Kunden → Geschenklisten und bringt sein eigenes Untermenü mit. Es bleibt beim Wechsel zwischen den Seiten stehen.

1Öffne in der Administration Kunden → Geschenklisten.

Übersicht

Dashboard, Statistiken

Geschenklisten

Alle Listen, Reservierungen, Bestellungen, Moderation

Kommunikation

Danksagungen, E-Mail-Blacklist

Konfiguration

Themen, Geschenk-Optionen, Wortfilter

System

Einstellungen, Einrichtungsassistent

Auf jeder Seite steht oben rechts eine Schaltfläche Hilfe. Sie öffnet ein Fenster mit Reitern wie Überblick, Spalten, Zustände und Ablauf; die Erklärung steht also dort, wo die Frage entsteht.

Der Überblick

Das Dashboard

Acht Kennzahlen in einer Reihe, darunter zwei Kästen. Jede Kennzahl trägt eine Unterzeile, die sie einordnet.

Aktive Listen

von wie vielen insgesamt

Anstehende Anlässe

in den nächsten 30 Tagen

Geschenkte Wünsche

von wie vielen gewünschten

Geschenk-Umsatz

brutto, gesamt

Aktive Reservierungen

und wie viele davon bald ablaufen

Reservierte Wünsche

und wie viele noch verfügbar sind

Maskierte Lieferungen

Adresse geschützt

Offene Danksagungen

warten auf ein Dankeschön

Anstehende Anlässe listet die nächsten Termine mit Datum, Titel, Ersteller, Zahl der Wünsche, einem Fortschrittsbalken „x / y erfüllt" und der Restlaufzeit in Tagen. Braucht Aufmerksamkeit nennt genau die drei Fälle, die dich etwas kosten: Listen in der Moderation, Listen ohne Lieferadresse und Reservierungen, die in den nächsten 48 Stunden ablaufen.

Die Listen

Alle Listen

Die Tabelle über alle Geschenklisten des Shops, mit Suche und Filter.

Spalten

Titel, Anzeigename, Inhaber, Wünsche, Reserviert, Gekauft, Moderation, Sichtbarkeit, Termin, Angelegt

Moderation

Als Kennzeichen an der Zeile: Ungeprüft, Gemeldet, Geprüft, Gesperrt oder Geändert

Sichtbarkeit

Per Link oder Privat

Die Listenakte mit fünf Reitern

Ein Klick auf eine Zeile öffnet die Akte. Die Reiter heißen Übersicht, Wünsche, Bestellungen, Reservierungen und Moderation.

Kopf der Übersicht

Zustand der Liste und drei Zahlen: Wünsche, Bestellungen, Reservierungen

Stammdaten

Titel, Anzeigename („Öffentlich als …"), Ort, Termin, Zugriff, Angelegt, Beschreibung

Karte Inhaber

Name mit Sprung ins Kundenkonto, Kundennummer, E-Mail

Karte Lieferung

Einer von drei Zuständen: Geht an den Ersteller, Adresse maskiert, Geht an den Schenker oder Versand an den Ersteller gewählt, Adresse fehlt, dazu die Anschrift

Der dritte Lieferzustand ist der, der Geld kostet: Die Liste nimmt Geschenke an, aber es fehlt die Adresse, an die sie gehen sollen. Das Dashboard zählt diese Listen deshalb eigens.

Der Reiter Wünsche

Je Zeile ein Wunsch mit Zustandszeichen, Art und Fortschritt. Ein Klick klappt die Einzelheiten auf.

Art des Wunsches

Shop-Produkt, Eigener Wunsch oder Externer Wunsch

Fortschritt

„x gekauft", „y reserviert", „z offen", jeweils von der gewünschten Menge

Hervorhebung

Besonders gewünscht, wenn der Ersteller den Wunsch markiert hat

Der Link am Wunsch

Im Shop ansehen, Produkt im Admin öffnen, ein externer Link mit Angabe des Anbieters, oder kein Link hinterlegt

Aufgeklappt

Käufe mit Bestellnummer, Menge und Schenker (oder „Gast"), Reservierungen mit Ablaufdatum oder „ohne Frist"

Was auf eine Entscheidung wartet

Reservierungen

Alle Vormerkungen über alle Listen hinweg, in einer Tabelle.

Spalten

Liste, Wunsch, Schenker, Menge, Reserviert am, Läuft ab

Ohne Frist

Ist keine Frist gesetzt, steht dort „Ohne Frist"; die Reservierung verfällt dann nicht von selbst

Schenker

Immer ein eingeloggter Kunde. Ohne Konto ist keine Reservierung möglich

Bestellungen

Jede Bestellposition, die aus einer Geschenkliste stammt, mit dem Stand ihrer Kauf-Erkennung.

Spalten

Liste, Wunsch, Schenker, Bestellung, Menge, Zustand, Bestellt am, Frist

Zustände

Vorgemerkt, Abgeschlossen, Abgelaufen, Storniert

Frist

Bis wann die Bestellung einen Kaufzustand erreichen muss, bevor der Wunsch wieder frei wird

Bestellnummer

Verlinkt in die Bestellverwaltung von Shopware

Gastbestellung

Dann bleibt die Spalte Schenker leer

Diese Tabelle ist die Antwort auf „Warum ist der Wunsch noch nicht als geschenkt markiert?" Sie zeigt, in welchem Zustand die Bestellung steckt und wie lange sie dafür noch Zeit hat.

Moderation

Die Prüfliste. Hier landen Listen, die ein Besucher gemeldet hat, und Listen, die der Wortfilter markiert hat.

Zustände

Ungeprüft, Gemeldet, Geprüft, Gesperrt, Geändert

Zwei Herkünfte

Besuchermeldung oder Automatischer Prüfhinweis aus dem Wortfilter

Drei Entscheidungen

Als geprüft markieren, Sperren mit Begründung, oder eine Sperre wieder aufheben

Die Begründung

Wird dem Ersteller angezeigt; sie ist keine interne Notiz

Verlauf

Jede Entscheidung wird protokolliert, neueste zuerst

Die Prüfansicht zeigt neben Anzeigename, Anlass, Beschreibung und der Zahl der Wünsche auch, wie viele davon einen externen Link tragen, und zu jeder Meldung den technischen Kontext samt Kontotyp des Melders. Wer als registrierter Kunde meldet, ist damit identifizierbar; ein Gastkonto bleibt es nicht.

Kommunikation

Danksagungen

Zu jedem gekauften Geschenk entsteht ein Kanal für ein Dankeschön. Die Übersicht zeigt, welche noch offen sind.

Spalten

Liste, Geschenk, Schenker, Bestellung, Datum, Status

Status

Bedankt oder Offen

Im Detail

Die Nachricht des Schenkers und die gesendete Danksagung, oder „Ohne Text gesendet"

Bewusst datensparsam

Der Name des Schenkers erscheint auch, wenn er anonym bleiben wollte, dann mit dem Kennzeichen „anonym ggü. Liste“. Die E-Mail-Adresse bleibt in jedem Fall verborgen

E-Mail-Blacklist

Adressen, die keine Mails dieses Plugins mehr bekommen.

Herkunft

Vor allem Abmeldungen aus den Mails selbst; zusätzlich lassen sich Adressen von Hand eintragen

Spalten

E-Mail-Adresse, Eingetragen am

Entfernen

Hebt die Sperre auf, die Adresse bekommt danach wieder Mails

Groß- und Kleinschreibung

Spielt keine Rolle

Konfiguration

Themen

Ein Thema gibt einer Liste Akzentfarbe und Symbol. Der Kunde wählt es beim Anlegen seiner Liste.

1Klicke unter Themen auf Theme anlegen.

Felder

Name (übersetzbar), Farbe als Farbfeld, Symbol, Position, Aktiv

Symbole

Vierundzwanzig zur Wahl, von Herz und Geschenk über Kalender und Umzug bis Pokal

Position

Bestimmt die Reihenfolge bei der Listen-Anlage; kleinere Zahl steht weiter oben

Löschen

Nicht möglich, solange Geschenklisten das Thema verwenden

Geschenk-Optionen

Zusatzleistungen, die der Schenker beim Kauf dazubucht: Geschenkpapier, eine Grußkarte, ein Namensanhänger. Auf Wunsch gegen Aufpreis.

1Klicke unter Geschenk-Optionen auf Option hinzufügen.

Art des Aufschlags

Absolut als Festbetrag je Währung, mit eigenem Steuersatz, oder prozentual auf den Stückpreis des Geschenks

Berechnung

Einmal je Position oder mal Menge

Anlass

Leer heißt für alle. Sonst nur bei Geschenken der gewählten Anlässe, etwa nur zur Hochzeit

Verfügbarkeits-Regel

Eine Regel aus dem Rule Builder; ist sie gesetzt, wird die Option nur angeboten, wenn sie zutrifft

Aktiv

Nur aktive Optionen werden im Warenkorb angeboten

Wortfilter

Begriffe, die eine Liste zur Prüfung schicken, bevor sie öffentlich wird.

Wirkung

Der Wortfilter sperrt nichts automatisch. Ein Treffer erzeugt eine Meldung in der Moderation

Pflege

Begriffe hinzufügen, bearbeiten und löschen; Dubletten werden abgewiesen

Beim Löschen

Nur der Begriff verschwindet; bereits erzeugte Meldungen bleiben bestehen

Ab Werk

Fünfzig Begriffe sind mitgeliefert

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Häufige Fragen

Wie ist der Bereich Geschenklisten in der Administration aufgebaut?

Er liegt unter Kunden, Geschenklisten und hat ein eigenes Untermenü mit dreizehn Punkten in fünf Gruppen: Übersicht, Geschenklisten, Kommunikation, Konfiguration und System.

Was zeigt das Dashboard?

Acht Kennzahlen in einer Reihe: aktive Listen, anstehende Anlässe, geschenkte Wünsche, Geschenk-Umsatz, aktive Reservierungen, reservierte Wünsche, maskierte Lieferungen und offene Danksagungen. Darunter die anstehenden Anlässe mit Fortschritt und ein Kasten, der zeigt, was gerade Aufmerksamkeit braucht.

Welche Reiter hat eine Geschenkliste in der Administration?

Fünf: Übersicht, Wünsche, Bestellungen, Reservierungen und Moderation. Die Übersicht trägt die Stammdaten der Liste, den Inhaber mit Sprung ins Kundenkonto und die Lieferung mit dem Hinweis, ob die Adresse maskiert ist.

Sehe ich in der Administration, wer was geschenkt hat?

Ja, soweit der Schenker bekannt ist. Bei Gastbestellungen bleibt das Feld leer. Wer beim Kauf anonym bleiben wollte, erscheint hier trotzdem mit Namen, gekennzeichnet mit „anonym ggü. Liste“. Die E-Mail-Adresse eines Schenkers wird nirgends angezeigt.

Was macht der Wortfilter genau?

Er prüft kundengeschriebene Texte auf hinterlegte Begriffe. Ein Treffer sperrt nichts, sondern legt die Liste als automatischen Prüfhinweis in die Moderation. Löschst du einen Begriff, bleiben bereits erzeugte Meldungen bestehen.

Wie sperre ich eine Liste?

In der Moderation, über Sperren. Dabei gibst du eine Begründung ein, die dem Ersteller angezeigt wird. Jede Entscheidung landet im Verlauf der Moderation, neueste zuerst. Eine Sperre lässt sich jederzeit wieder aufheben.

Woher kommen die Einträge in der E-Mail-Blacklist?

Vor allem von den Empfängern selbst: Wer sich aus einer Mail des Plugins abmeldet, landet dort. Zusätzlich kannst du eine Adresse von Hand sperren, etwa auf Zuruf eines Kunden. Ein Eintrag lässt sich wieder entfernen, danach bekommt die Adresse erneut Mails.

Kann ich Geschenkverpackung gegen Aufpreis anbieten?

Ja, über die Geschenk-Optionen. Je Option legst du fest, ob der Aufschlag ein fester Betrag oder ein Prozentsatz ist, ob er einmal je Position oder mal Menge berechnet wird, für welche Anlässe sie gilt und ob eine Rule-Builder-Regel sie einschränkt.